为保持产品及服务质素，我们会在寄出前一再复检。

如阁下在收货日期7天内，对产品有任何质量问题，可以向我们提出换货或退货，但客人需自付运费。 任何商品的换货或退货申请必须在收到订单后7天内提出，否则所有退换货要求均会被拒绝。 如果通过检查物品发现问题，将会要求提供照片以作记录用途。 如申请成功，有关受影响的物品部分会由老上环网店的红利点数退回或安排退款。 退换货服务需要客人带同货品到门市进行。 所有决定由老上环保留最终决定权。

购买时所使用的积分，我们会全数退还，但使用之优惠券将不予发还。

无包装盒、标牌、及货品内容有缺（退还时必须与收货时所有配件及包装一致）、客人个人的原因，例如买错货，买错款式及个人不适用等、经客人修改过及使用后出现的受损货品、收货后超过7天或以上的货品或已标明不提供退货服务的货品均不可退回。 请注意，一张订单只可进行一次退货。

本地送货费用

惠顾满HKD$600 （折实计算），即可享免费送货服务* （不包括偏远地区及离岛） （默认-顺丰快递）

港币HKD$600元以下的订单，顾客需自行支付运费，如选用顺丰速运派送，运费将于货到时由顺丰计算及收取。

送货时间不能指定。 当日送货前会先致电客人，如电话未能接通/收货人士未能于约定时间内收取已订购之货品，或需再另外安排送货时间，本公司将保留权利向该顾客收取额外的送货费用。

* 农历年期间， 免费送货服务将暂停。

备注 ：

1. 每张订单只限一个送货地址。
2. 客户服务员会于收到订单3个工作天内致电收货人确认送货日期及时间。 一般香港地区的送货期为3-5个工作天。
3. 如遇上恶劣天气，送货服务时间或会延迟，本公司将会联络顾客另行安排送货日期。
4. 请于收货时检查货品之状况以及购买数量，并在送货单上签名作实。 货品签收后如有任何问题或损坏，本公司将不会承担任何责任。
5. 本公司保留权利修改本条款及条件。 如有任何争议，本公司保留最终的决定权。